Ja, wir akzeptieren viele Zahlungsarten, einschließlich Kreditkarten, Paypal, Debitkarten und mehr. Um die in Ihrem Land verfügbaren Optionen zu sehen, gehen Sie zur Kasse auf www.durston.de und wählen Sie Ihr Land – die spezifischen Zahlungsoptionen werden dann angezeigt.

Ja, Sie können direkt über unsere Website www.durston.de bei Durston Tools bestellen.

Wir arbeiten auch mit über 250 Fachhändlern weltweit zusammen. Bitte bestellen Sie nach Möglichkeit bei Ihrem lokalen Händler.

Ja, Sie können telefonisch bestellen. Rufen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Kreditkartenzahlungen am Telefon annehmen können.

Gutscheincodes können nicht für bereits reduzierte Artikel eingelöst werden, und manche Codes sind nicht mit anderen kombinierbar. Bitte prüfen Sie, ob die Artikel in Ihrem Warenkorb bereits rabattiert sind – das könnte der Grund sein, warum Ihr Gutschein nicht funktioniert.

Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter

+44 (0) 1494 535388 oder per E-Mail an support@durston.de

Sobald eine Bestellung über unsere Website aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen oder Ergänzungen mehr vornehmen, da die Versandkosten bereits berechnet und die Zahlung abgeschlossen wurde.

Auf unserer Website finden Sie unser vollständiges Produktsortiment. Falls Sie ein bestimmtes Produkt nicht finden, rufen Sie uns bitte an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir liefern Standard-Zusatzwalzen. Folgende Profile haben wir auf Lager:

4, 3, 2 und 1,5 mm

8, 6 und 3 mm

10 und 7 mm

Wenn Sie spezielle Profile benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot für eine Walze nach Ihren Vorgaben.

Beim Kauf eines Walzwerks liegt eine Anleitung bei, in der die Sicherheitsmerkmale und -hinweise aufgeführt sind, die bei der Arbeit am Werktisch zu beachten sind. Alle Durston-Produkte enthalten Anleitungen, um eine sichere und ordnungsgemäße Nutzung zu gewährleisten.

Falls Sie die Anleitung verlegt haben, lassen Sie es uns wissen – wir senden sie Ihnen per E-Mail zu. Alternativ finden Sie die Anleitungen auch auf einigen Produktseiten.

In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Walzen sicher entfernen.

Dieses kurze Video zeigt, wie das rechte Seitengetriebe sicher entfernt wird.

Dieses Video zeigt, wie die linken Zahnräder sicher entfernt werden.

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Walzen eines Durston-Walzwerks parallel einstellen. Stellen Sie sicher, dass die Walzen nicht geschlossen sind. Entfernen Sie den Sicherungsring unten an der Kurbel- oder T-Stange. Heben Sie das komplette Handrad mit Getriebe und Welle ab. Bewegen Sie dann ein Zahnrad um einen Zahn und setzen Sie das Handrad wieder ein. Testen Sie das Walzwerk mit Material. Wiederholen Sie den Vorgang ggf., bis das Material gerade herauskommt. Vergessen Sie nicht, den Sicherungsring wieder anzubringen.

Unsere vollständigen Garantiebedingungen finden Sie hier.

Sie haben bis zu 28 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Rücksendungen werden gutgeschrieben, sofern die Artikel unbenutzt und im Originalzustand innerhalb von 28 Tagen zurückgesendet werden. Sonderanfertigungen und kundenspezifische Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn der Artikel fehlerhaft ist, organisiert Durston Tools die Abholung.

Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder dieser einen Defekt entwickelt haben, kontaktieren Sie bitte zunächst unser Kundenserviceteam unter +44 (0)1494 535388 oder per E-Mail an support@durston.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bei defekten Artikeln organisiert Durston Tools die Abholung. Sollte sich der Artikel jedoch als nicht defekt herausstellen, werden die Rücksendekosten vom Guthaben abgezogen.

Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +44 (0)1494 535388 oder per E-Mail an support@durston.de. Wir kümmern uns darum und sorgen nach Möglichkeit dafür, dass der richtige Artikel noch am selben Tag versendet wird.

Wir gehen hier pragmatisch vor. Rückerstattungen erfolgen auf die Karte oder das Kundenkonto, mit dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde. Ist der Artikel schwer und ein Ersatzteil einfach montierbar, senden wir Ihnen dieses. Alternativ erhalten Sie nach Rücksendung eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto, mit der Sie etwas anderes kaufen können.

Zurückgesendete Ware wird zum Rechnungsbetrag gutgeschrieben. Wir erstatten Rücksendekosten für nicht benötigte Artikel, wenn diese innerhalb von 28 Tagen zurückgeschickt werden. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb einer Arbeitswoche bearbeitet.

Wir bieten stark vergünstigte Versandpreise mit verschiedenen Logistikdienstleistern wie DHL, DPD, Speditionen in UK & Europa sowie weltweiten Containertransporten. Egal wie groß Ihre Bestellung ist – wir finden die beste und günstigste Versandlösung.

Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet, bevor Sie zur Kasse gehen. Bei Problemen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Ja, wir liefern weltweit! Bitte beachten Sie jedoch, dass bei internationalen Bestellungen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen können. Diese müssen vom Empfänger übernommen werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können sie auch nicht vorhersagen.

Ja, Sie können Ihren eigenen Versanddienst beauftragen oder Ihre Bestellung direkt bei uns abholen. Bitte kontaktieren Sie uns – wir erklären Ihnen gerne, wie wir Ihre Bestellung entsprechend bearbeiten können.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 10 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienst und Zielland ab.

Bei Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung erreichen Sie uns hier: support@durston.de

Unsere vollständigen Garantieinformationen finden Sie hier.